Квартиры и загородные дома. Оптимизация по общей цели, товарная кампания и офлайн-конверсии из CRM.
Яндекс Директ для натяжных потолков: 108 обращений при чеке от 1,5 млн ₽
Расход 1 857 000 ₽ с НДС за месяц, 108 обращений, 17 197 ₽ за обращение. Компанию не называю по NDA, но цифры — из реального кабинета, скриншот ниже.
Почему натяжные потолки — непростая реклама
Спрос большой, но грязный: «потолок», «натяжной потолок цена», «потолки в хрущёвке», «матовые», «с подсветкой». Если слить всё в одну кампанию, алгоритм смешивает тех, кому нужен замер в квартире, и тех, кто ищет материал или видео «как натянуть самому».
Вторая сложность — разные чеки и разные объекты. Квартира и загородный дом дают разную маржу и разную готовность к замеру. Оптимизация только по заявкам с сайта быстро учится приводить дешёвые, но пустые обращения.
Как была построена реклама
Семантика разделена по типу объекта и по задаче: квартиры, дома, сатиновые и матовые, с нишей под карниз, с подсветкой. Информационные запросы вроде «как клеить потолок» ушли в минус-слова.
Кампании оптимизировались не только по заявке с формы, но и по офлайн-конверсиям из CRM: кто реально вызвал замерщика и кому выставили смету.
Отдельно — товарная логика для тех, кто уже сравнивает фактуры и цены, и поисковые кампании для горячего спроса «натяжные потолки москва замер».
Что в итоге
За месяц — 933 000 ₽ расхода и 754 обращения, цена обращения 1 237 ₽. Объём достаточный, чтобы отделять квартиры от загородных домов и не кормить рекламу случайными кликами.
Главное здесь не «много заявок», а то, что в оптимизацию уходят те обращения, которые дошли до замера, а не только клик по объявлению.
Частые вопросы по рекламе натяжных потолков
Не проще ли в такой узкой нише работать только через личные связи и выставки, без рекламы?
Сарафан закрывает часть спроса, но не весь: новые районы и новостройки постоянно дают людей, которые ищут подрядчика впервые. Реклама добавляет этот поток, а не заменяет рекомендации.
Как реклама отличает того, кто реально купит, от того, кто просто интересуется ценами?
Напрямую — никак, это делает не реклама, а обратная связь от вас. Чем быстрее и точнее CRM или менеджер отмечает, кто из обратившихся оказался реальным покупателем, тем быстрее рекламный алгоритм учится показывать объявления похожей аудитории. Без этой обратной связи реклама продолжает работать вслепую и через какое-то время начинает приводить всё больше случайных обращений.
Почему в B2B цена обращения выше, чем в интернет-магазинах?
В этой нише цена как раз рабочая: спрос массовый. Дорожает она тогда, когда в кампанию попадают информационные запросы и «посмотреть фото», а не замер. Поэтому важнее чистить семантику, чем просто крутить бюджет.
Что если увеличить бюджет — обращений станет пропорционально больше?
Не всегда линейно. Если уже выбраны горячие запросы, рост бюджета начинает задевать более широкие формулировки, и цена обращения растёт. Сначала смотрим, есть ли ещё целевые ключи, и только потом увеличиваем расход.
Если у вас похожая ситуация
В массовых услугах вроде потолков, кухонь и окон важно не набрать максимум заявок, а отдавать в оптимизацию те, что доходят до замера и договора.
Если у вас похожая картина — много запросов, грязная семантика, часть заявок «просто узнать цену» — можно разобрать кабинет и отделить горячий спрос от информационного.
Как я работаю
Я не беру много проектов, потому что в каждый вникаю лично. Вы общаетесь напрямую со мной: между вами и человеком, который управляет вашей рекламой, никого нет — ни менеджеров, ни аккаунтов, ни очереди на согласование.
Сначала разбираюсь, что происходит
Смотрю сайт, рекламный кабинет и статистику: где теряются люди, какие запросы приводят не тех, что вообще работает, а что нет. Если реклама уже была — разберу её и скажу, что там не так.
Настраиваю так, чтобы всё было видно
Ставлю Метрику и отслеживание звонков. До этого момента запускать рекламу бессмысленно: если не видно, откуда пришёл человек, улучшать будет нечего. Вы тоже будете видеть эту картину, а не только я.
Готовлю страницу, куда придёт реклама
Говорю прямо, если сайт будет тратить деньги впустую. При заказе настройки продающий сайт делаю бесплатно — тогда реклама и страница собираются под одну задачу, а не спорят друг с другом.
Собираю и запускаю рекламу
Разбираю запросы по смыслу, отсекаю лишние, пишу объявления под каждую группу. Показы идут и в поиске Яндекса, и на сайтах-партнёрах. Отдельно возвращаю тех, кто уже был у вас на сайте.
Дальше веду по деньгам, а не по кликам
Передаю в рекламу не только заявки, но и то, кто дошёл до офиса и с кем подписали договор. Реклама начинает искать похожих людей — в юридическом проекте так удалось отсечь тех, кто до договора не доходил. Заявки при этом падают вам в Telegram и на почту сразу, а не в отчёте в конце месяца.
Отзывы
Пишут клиенты, с которыми работали по Директу. Разные ниши — от услуг до B2B с длинной сделкой.
Ставили Директ на окна и двери. Раньше в заявках было полно частников и «просто узнать цену». Пересобрали семантику, отсекли мусор и связали рекламу со звонками. Заявки стали дороже на бумаге, но менеджеры наконец закрывают их в договоры.
Ведём частную клинику. Нужно было не «больше кликов», а запись на приём. Настроили коллтрекинг, отключили площадки, которые жрали бюджет, и начали смотреть, какие объявления реально приводят на консультацию. Через два месяца запись стабилизировалась, без скачков «то пусто, то густо».
Продаём промышленное оборудование, сделка длинная. До этого агентство крутило широкие запросы и рапортовало по кликам. Здесь сразу сказали, что часть спроса лучше не брать, и научили кампании на тех, кто доходит до КП. Бюджет тот же, разговоров с «просто интересуюсь» почти не осталось.
Сезонная ниша: саженцы и семена. Старые кампании жили сами по себе с осени. Перед сезоном всё пересобрали, отдельно посадили регионы и отрезали запросы вроде «своими руками». В пик не раздули бюджет, а просто держали заявки в рабочем коридоре. На следующий сезон оставляем ведение.
Юридические услуги, долгий цикл и много любопытных. Попросили не гнать заявки «ради отчёта». Убрали информационные запросы, прикрутили офлайн-конверсии из CRM. Стало меньше обращений, но до договора доходит заметно чаще. Отчитываются по смыслу, а не по красивой статистике Директа.
Бесплатный разбор
Четыре вопроса — и я бесплатно разберу вашу рекламу или сайт. Это не «оставьте телефон, мы перезвоним»: разбор настоящий, по вашему кабинету, с конкретными находками.
Частые вопросы
С каким минимальным бюджетом вы работаете?
От 50 000 ₽ в месяц на саму рекламу. Дело не в принципе, а в том, как работает Яндекс: его алгоритмы сначала учатся на ваших заявках и только потом начинают приводить нужных людей. На маленьком бюджете заявок мало, учиться не на чем, и деньги уходят в обучение, которое никогда не заканчивается. Если бюджет ниже — честнее сказать сразу, чем взять предоплату и через месяц объяснять, почему тихо.
На чьём аккаунте настраивается реклама и у кого остаются доступы?
Аккаунт ваш, доступы остаются у вас — я работаю в вашем кабинете, а не в своём. Оплаты и документы идут через elama.ru, это официальный партнёр Яндекса. Если однажды разойдёмся, кампании, статистика и вся история останутся у вас. Забрать их с собой я не смогу, даже если захочу.
Правда, что сайт делается бесплатно?
Да, при заказе настройки рекламы. Это одностраничный сайт под вашу рекламу: с формами, квизом, подключённой статистикой и отправкой заявок на почту и в Telegram. Делаю его не из щедрости — реклама, которая ведёт на плохую страницу, портит результат и мне тоже. Отдельно оплачиваются только хостинг и домен, это около тысячи рублей в год.
Сколько ждать первых заявок?
Настройка занимает 7–10 дней. Первые обращения обычно приходят в первые же дни, но делать по ним выводы рано — реклама ещё учится. Честная картина складывается за 3–4 недели: к этому моменту видно реальную цену заявки и понятно, что улучшать.
Вы работаете официально? Нужны договор и документы для бухгалтерии.
Да, работаю как ИП на упрощённой системе, без НДС. Заключаем договор, выставляю счёт, после работы отправляю закрывающие документы — их можно спокойно проводить по бухгалтерии. Оплата безналичная, на расчётный счёт. Реклама оплачивается отдельно через elama.ru, официального партнёра Яндекса, и документы на рекламный бюджет приходят оттуда — это удобно, потому что расходы на мою работу и расходы на рекламу в отчётности не смешиваются.
Как оплачивается работа и рекламный бюджет?
Это два разных платежа. Моя работа — по договору, деньги на рекламу — напрямую Яндексу через elama.ru. Процент с потраченного бюджета я не беру. Это важно: подрядчику, который живёт с процента, выгодно, чтобы вы тратили больше. Мне — чтобы заявка стоила дешевле.
Что с маркировкой рекламы?
Реклама в Яндекс Директ маркируется автоматически при создании кампаний, отчётность в ЕРИР уходит со стороны Яндекса. От вас потребуются данные рекламодателя и плательщика — ИНН и ОГРН.
Вы в Твери — работаете только по своему региону?
Нет. Я живу в Твери, а кампании веду по всей России: среди проектов Москва, область и федеральные запуски. Работа полностью дистанционная — связь по телефону, в Telegram или в MAX, отчёты в удобном вам виде.
Что за бонус 30 000 ₽ от Яндекса и кому он положен?
Это акция самого Яндекса, а не моя скидка. Промокод вводится в рекламном кабинете при первом пополнении счёта, есть минимальный порог пополнения, а размер бонуса фиксированный и от суммы сверх порога не зависит. Главное условие: аккаунт должен быть новым — в течение года до пополнения на нём не должно было быть оплат, а сам бизнес и сайт не должны были рекламироваться в Директе. Промокод не сработает, если продвигать планируется страницу в соцсети, телеграм-канал или сайт на домене третьего уровня. Акции Яндекса ограничены по сроку и условия меняются — на консультации скажу, какая действует сейчас, подходите ли вы под неё и как её применить.
Что если реклама уже настроена другим подрядчиком?
Начнём с разбора. Посмотрю, как собраны кампании, по каким запросам вас показывают, куда уходят деньги, правильно ли считаются заявки. Иногда достаточно доработать то, что есть, иногда дешевле собрать заново — скажу прямо, что вижу, до того как вы что-то оплатите. Менять подрядчика при этом не обязательно: бывает, что после разбора всё чинится на месте.
Заявки приходят, но они нецелевые. Это вообще лечится?
Обычно да, и чаще всего проблема не в количестве, а в том, чему научили рекламу. Если она считает успехом любую отправленную форму, то и приводить будет всех подряд. Лечится с двух сторон: убираем запросы и площадки, которые приводят не тех, и начинаем показывать рекламе, кто из обратившихся оказался настоящим клиентом — тогда она сама начинает искать похожих. Для этого от вас нужна обратная связь: хотя бы «этот подошёл, этот нет».
Как понять, окупается реклама или нет?
Для этого рекламу нужно связать с тем, что происходит после заявки. Подключаю отслеживание звонков и, если у вас есть база клиентов или CRM, настраиваю передачу данных о сделках. После этого видно не просто «пришло 40 заявок», а какая именно кампания принесла договоры и на какую сумму. Дальше решения принимаются по деньгам: что усилить, что выключить.
Давайте работать
Опишите свою ситуацию — свяжусь лично, посмотрю, что у вас происходит, и скажу, что реально сделать с вашим бюджетом. Без предоплаты и без обязательств.
Оставить заявку
Подготовлю предложение по вашей задаче и отвечу в течение рабочего дня.